Политика на приватност

1. Обработка на податоци

Постојат два начина на кои ние ги добиваме податоците: или вие сте ни ги дале на нас или пак ние сме ги собрале додека сте ги користеле нашите сервиси. 

1.1 Податоци кои сте ни ги дале на нас

Општо земено, вие можете да ја користите нашата интернет веб страница без да ни ги давате вашите лични податоци директно. Доколку користите одредени сервиси, на пр. контакт форма, ние ќе ве прашаме за вашите лични информации. Во ова може да бидат вклучени, на пример, вашето име, вашата e-mail адреса или пак вашата домашна адреса. Тоа ќе ја направи услугата многу побрза и попријателска за корисниците. Некои услуги на пример, не можат да се обезбедат без внесување на вашите податоци. Подетално за сите услуги кои ги нудиме на hipp.mk, ве молиме прочитајте во членот 2 во овој дел на политика на приватност. 

1.2 Податоци кои ги добиваме кога ги користите нашите сервиси

Некои податоци се добиваат штом ќе ја посетите нашата веб страна.

1.2.1 Податоци од интернет протоколот

Автоматски собраните податоци ги опфаќаат податоците за протокол на веб-серверот. Секој пат кога пристапувате на страницата и користите некоја од онлајн услугите или симнувате датотека, пристапните податоци поврзани со овој процес се зачувуваат во протокол датотека на нашиот сервер. Секој сет податоци се состои од:

Таквите зачувани информации се користат исклучиво во статистички цели и остануваат анонимни.

1.2.2 Колачиња

Колачињата се мали датотеки, кои содржат низа на карактери, во кои се зачувуваат одредени информации било да се шифрирани или дешифрирани. Серверот испраќа колачиља до вашиот компјутер каде се зачувуваат. Тие прво служат за да се идентификува копјутерот од каде сте пристапиле до веб-страната. Ако се најавите на веб-страницата, колачињата се користат за да го известат серверот дека сте се најавиле и да проверат дали сте овластени за пристап до страницата. Секое колаче има ограничен период на траење, после кој ја губи својата валидност. Колачињата даваат можност да се следат движењата на корисникот од страница до страница во рамките на веб-страницата, па дури и од веб-страница на веб-страница. Колаќињата можат да ја подобрат комуникацијата помеѓу нашиот сервер и вашиот компјутер, со што веб-страницата се користи многу поудобно. Колачињата не само што може да ги доставува операторот на веб-страницата, туку може да бидат и од трети даватели на услуги. Вашиот прелистувач нуди можност за прикажување на колачињата на вашиот компјутер, бришење на постоечките или поставување на конфигурацијата на вашиот комјутер на начин што не сите колачиња се зачувани на вашиот хард диск или воопшто не се зачувани. Земете во предвид дека некои функции (на пр. Најава) нема да работат правилно доколку го оневозможите прифаќањето на колачиња.

1.2.3 етракер

hipp.mk и сродните под-страници користат технологија која ја нуди etracker GmbH (“etracker”) за собирање и зачувување на податоци да се подобри веб сервисот. Овие податоци исто така може да се користат за создавање на кориснички профили под псевдоним. Поради тоа може да се користат колачиња. Колачињата се мали текстуални датотеки кои се зачувани во локалната меморија за прелистувачи на посетителот на веб-страната. Колачињата овозможуваат препознавање на Интернет прелистувачот на посетителот. Податоците собрани со технологијата на etracker нема да се користат за утврдување на личниот идентитет на посетителот на веб-страницата и нема да бидат поврзувани со личните податоци на лицето кое се повикува под псевдоним, освен ако личноста претходно не дала согласност за истото. Собирањето и чувањето на податоците може да се укине во било кое време по однос на идните услуги: 

Не го гледате копчето? Ве молиме деактивирајте го вашиот блокатор на реклами и вчитајте ја оваа веб-страна повторно.

Законска основа за соодветна обработка на вашите податоци е Чл.6 (1) f) GDPR (балансирање на интереси, базирано на нашиот легитимен интерес за обезбедување на корисниците на нашата веб-страна со привлечна содржина и функционални сервиси).

2.1 Контакт формулар

Нашата веб страница содржи и контакт формулар, кој ви овозможува да стапите во контакт со нас, доколку сакате индивидуално да ви одговориме на некое од вашите прашања. Во тој случај, ќе го зачуваме вашето име и презиме и вашата email адреса за да можеме да стапиме во контакт со вас. Доколку ни оставите и телефонски број, ќе ни биде задоволство да ве контактираме телефонски и да одговориме на вашите прашања.

Сите податоци се користат ексклузивно за одговарање на вашето прашање, нема да се користат понатаму за продажни или промотивни цели. 

Со задоволство би ве информирале за сите сочувани податоци кои се поврзани со вас. За понатамошни детали, ве молиме прочитајте го делот “Информации и Контакт”. 

Законска основа за соодветна обработка на вашите податоци е Чл.6 (1) f) GDPR (балансирање на интереси, базирано на нашиот легитимен интерес за обезбедување на корисниците на нашата веб-страна со привлечна содржина и функционални сервиси).

3. Социјални медиуми

Нашата страница на социјалните медиуми (Facebook, Instagram) исто така ви нуди широки можности за лична поддршка и можност да останете во контакт со нас. Овие услуги од социјалните медиуми исто така собираат лични податоци, на пр. за профилот кој што го имате креирано или преку таканаречени додатоци кои се имплементирани од веб страници на трети страни.

Доколку ни испратите барање, користејќи една од платформите на социјалните медиуми, барањето ќе биде испратено до одговорниот оддел. Податоците ќе се користат ексклузивно за да се одговори на вашето барање и нема да се препраќаат на трети лица. 

За да можете да стапите во контакт со нас преку социјалните медиуми, прво мора да се регистрирате во овие услуги. За оваа цел, компаниите кои стојат зад услугите ќе запишат, чуваат и користат лични податоци доколку е потребно. Ние немаме никакво влијание врз природата, обемот и обработката на ваквите податоци. Ова исто така важи и за какви било магирани / видеоснимки поставени на социјалните медиуми. Имајте предвид дека правата може да се пренесат на услугите на социјалните медиуми. Деталите ќе ги најдете во условите за користење и политиката на приватност на соодветниот давател на услуги.

Ова се сервисите кои ги даваат компании со седиште во САД:

Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) 

Ако отворите веб-страна што припаѓа на нашата веб-страна и содржи таков додаток, Вашиот прелистувач ќе воспостави директна врска со серверите на соодветните претпријатија. Содржината на тој додаток се пренесува директно до Вашиот прелистувач и се интегрира во веб-страницата. Затоа, немаме никакво влијание врз обемот на податоците што ги запишуваат претпријатијата со помош на таквите додатоци. Информациите што Ви ги обезбедуваме се засноваат на нашето сегашно знаење:

Со интегрирање на додатоци, соодветните компании добиваат информации дека сте пристапиле до одредени страници од нашата Интернет понуда. Ако веќе сте најавени во едно од гореспоменатите претпријатија, овие можат да ја закажат Вашата посета на соодветната сметка што сте ја создале со нив. Ако комуницирате со помош на додатоци, Вашиот прелистувач ќе ги испрати релевантните информации директно до соодветната компанија каде што се зачувани. Во случај да немате корисничка сметка со која било од гореспоменатите компании, сепак постои можност тие да станат свесни за вашата IP адреса и да ја зачуваат.

Не е исклучено дека секој посетител на нашата веб-страна се детектира од страна на гореспоменатите претпријатија врз основа на неговата IP адреса и пристапната URL адреса, дури и кога посетителот не кликнал на додатоците или не е регистиран со корисничка сметка.

За да дознаете повеќе за целта и обемот на собирање на податоци, понатамошната обработка и користењето на податоците од страна на овие претпријатија и Вашите права и можности во врска со тоа кои поставки ја заштитуваат Вашата сфера на приватност, Ве молиме погледнете ги политиките за приватност обезбедени од :

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=mk

4. HiPP детска апликација/HiPPiS апликација

Во HiPP Детската апликација, децата и родителите имаат можност заедно со нашите HiPPiS животни да се вклучат во различни игри за учење. Апликацијата е поставена на интуитивен и лесен начин и нуди  осум различни игри за учење. Овие игри се забавен и разигран начин за вежбање на когнитивните вештини на децата. Без разлика дали станува збор за учење бројки или бои, погодување звуци на животни или пак решавање загатки – игрите се соодветни за мали и поголеми деца и се со пет нивоа, при што секое се зголемува со тежина. Сите информации за HiPP Детската апликација можете да ги најдете тука.

Правната основа за обработка на податоците вклучена овде е чл.6(1)(b) GDPR (извржување на договорот и преддоговорни мерки). 

Со ваша согласност, ние користиме Google Analytics (вклучувајќи Google Analytics за Firebase) за да ја подобриме нашата апликација, аналитичка услуга на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow St., Dublin 4, D04 E5W5, Ireland) и Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, САД), колективно „Google“. Google Analytics користи „колачиња“, кои се текстуални датотеки поставени на вашиот паметен телефон за да и помогнат на веб-локацијата да анализира како корисниците ја користат апликацијата.

Како по правило, информациите генерирани од Google Analytics за вашата употреба на апликацијата се пренесуваат на сервер на Google во Соединетите држави и се складираат таму до 14 месеци. Во рамките на апликацијата, активирана е анонимизација на IP-адресата, така што IP-адресата на корисниците на Google во земјите-членки на Европската унија или во други држави договорнички на Договорот за Европската економска област е скратена и анонимна. Само во исклучителни случаи целосната IP адреса се пренесува на сервер на Google во САД и таму се скратува.

Во моментов нема одлука од страна на Комисијата на ЕУ за тоа дали САД нудат нашироко соодветно ниво на заштита на податоците. Сепак, Комисијата на ЕУ објави стандардни договорни клаузули како средство за обезбедување соодветна заштита кога податоците се пренесуваат во земји кои не се членки на ЕУ. За пренос на податоци во САД, Google се потпира на овие стандардни договорни клаузули и дополнителни мерки дизајнирани да ги заштитат вашите податоци. Можеме да ви обезбедиме копија од овие стандардни договорни клаузули на барање. Дополнителни информации за заштитата на податоците во Google може да најдете на policies.google.com/privacy. Можете да најдете повеќе информации конкретно за собирање податоци од Google Analytics за Firebase овде: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en. 

Во наше име, Google ќе ги користи собраните информации за да ја оцени вашата употреба на апликацијата, да состави извештаи за активностите и да ни обезбеди други поврзани услуги. IP адресата што ја пренесува вашиот паметен телефон како дел од Google Analytics не се комбинира со други податоци од Google.

Правната основа за обработка на вашите податоци во врска со Google Analytics е чл. 6(1)(а) GDPR во врска со вашата согласност. Можете да ја отповикате вашата согласност во секое време со ефект во иднина со одење во ставката од менито „Поставки“. Повлекувањето на согласноста не влијае на законитоста на обработката на податоците извршена од моментот кога сте дале согласност додека не сте ја повлекле.

Ако дозволите известувања на вашиот паметен телефон преку HiPP Детската апликација, ние ја користиме услугата Firebase Cloud Messaging, исто така од Google, за овие известувања. Со Firebase Cloud Messaging, вашата IP-адреса и пораките испратени до вашиот паметен телефон ќе се пренесат и на серверите на Google во САД, каде што се само привремено складирани заради испраќање на пораката.

Како што веќе беше споменато погоре, во моментов нема одлука на Комисијата на ЕУ за тоа дали САД генерално нудат соодветно ниво на заштита на податоците. Сепак, Комисијата на ЕУ објави стандардни договорни клаузули како средство за обезбедување соодветна заштита кога податоците се пренесуваат во земји кои не се членки на ЕУ. За пренос на податоци во САД, Google се потпира на овие стандардни договорни клаузули и дополнителни мерки дизајнирани да ги заштитат вашите податоци. Можеме да ви обезбедиме копија од овие стандардни договорни клаузули на барање. Дополнителни информации за заштитата на податоците во Google може да најдете на policies.google.com/privacy. Повеќе информации конкретно за собирање податоци од Google Firebase може да најдете на firebase.google.com/support/privacy.

Правната основа за обработка на податоци поврзани со известувањата на вашиот паметен телефон е чл. 6(1)(б) GDPR (извршување на договорот и преддоговорни мерки). Може да ја прекинете оваа обработка на податоци во секое време со деактивирање на известувањата од нашата HiPP Детска апликација во оперативниот систем на вашиот паметен телефон.

Поставка за заштита на податоци за паметни телефони со IOS оперативен систем

Ако имате паметен телефон што работи на iOS, отворете ги поставките за паметниот телефон, изберете ја иконата HiPP детска апликација, одете во „Следење“ и поместете ја лизгачката лента во „Исклучено“.

Поставка за заштита на податоци за паметни телефони со Android оперативен систем

Ако имате паметен телефон што работи на оперативен систем Андроид, отворете ги поставките во рамките на апликацијата и поставете го прекинувачот на „Дијагноза и напојување“ на „Исклучено“.

Правната основа за обработка на вашите податоци поврзани со Google Analytics е чл. 6 (1) ѓ) GDPR (балансирање на интереси, засновано врз нашиот легитимен интерес за статистичка компилација на податоци за употребата на нашата апликација и можноста да ја подобриме.

5. Период на чување

Личните податоци ги чуваме само онолку колку што е потребно за да се постигнат целите наведени овде и онолку колку што е законски дозволено.

6. Вашите права

На Ваше барање, ќе Ви кажеме дали и кои (доколку е применливо) податоци за Вас сме ги зачувале. Доколку се исполнети законските услови, имате право на исправка, блокирање или бришење на овие податоци.

Покрај тоа, имате право да ги примате податоците што важат за Вас и кои ни ги доставивте, во структурирана, заедничка и машински читлива форма од нас; можете да ги пренесете (или да ги пренесете во Ваше име) овие податоци на други органи.

Вие исто така имате право да поднесете жалба до регулаторниот орган одговорен за заштита на податоците.

Доколку не сте (или веќе не) во позиција да донесувате одлуки во врска со Вашите лични податоци, ние ветуваме дека секогаш ќе ги почитуваме Вашите упатства и Вашата волја во овој поглед.

7. Контакт

Одговорно лице за заштита на податоци во HiPP групацијата:

Mr. A. Maier
E-Mail: datenschutz-team(at)@mailhipp(dot).de
Georg-Hipp-Straße 7
85276 Pfaffenhofen